Pakketten — welke functies horen bij welk abonnement
Het Smart EMS-platform (OLU) heeft drie betalende pakketten en een gratis basisversie. Prijzen zijn per maand, inclusief btw, en maandelijks opzegbaar.
| Pakket | Prijs | In één zin |
|---|---|---|
| Gratis | € 0 | Kijken: je live energiestromen en je overzichtsgrafiek. |
| Monitoring | € 6 / maand | Kijken en terugkijken: historiek tot 2 jaar, rapporten en maandmail. |
| Light | € 12 / maand | Zelf bedienen: laadpaal, batterij en relais handmatig sturen; historiek tot 5 jaar. |
| Full | € 25 / maand | Automatisch optimaliseren: slim laden, voorspellingen, dynamische tarieven, besparing in euro en de energiecoach zonder limiet. |
| Voertuigen-koppeling (add-on) | € 6 / auto / maand | Alleen bij Full: je auto koppelen via Smartcar voor batterijniveau en actieradius. Je betaalt per gekoppelde auto. Nodig voor laadplannen. |
Je kiest of wijzigt je pakket via Energy Revolution. Na een wijziging kan het tot een kwartier duren voor het portaal de nieuwe functies toont.
Altijd inbegrepen — in elk pakket, ook gratis
Deze dingen stoppen nooit, welk pakket je ook hebt:
- Veiligheid: de beschermingsregels van je batterij (minimale reserve, veilige laadgrenzen), de capaciteitspiek-begrenzing, de stop bij negatieve prijzen en de fasebeveiliging van je laadpaal blijven altijd actief.
- Firmware-updates van het toestel in je meterkast. Updates zijn nooit aan een pakket gebonden.
- Zonne-overschot benutten: het basisgedrag — eigen zonnestroom eerst gebruiken, het overschot in je batterij, laadpaal in Zon+minimum — blijft werken.
- Storingsmeldingen: e-mail (en sms waar ingesteld) bij communicatiefouten met meter, omvormer of laadpaal, en bij netuitval.
- Het live dashboard met je energiestromen van dit moment.
Overzicht per functie
Legenda: ✓ inbegrepen · — niet inbegrepen
Kijken
| Functie | Gratis | Monitoring | Light | Full | Handleiding |
|---|---|---|---|---|---|
| Live energiestromen (dashboard) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | Aan de slag |
| Real-Time Data-knop (live waarden gedurende 15 minuten) | — | ✓ | ✓ | ✓ | Aan de slag |
| Overzichtsgrafiek onderaan het dashboard | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | Aan de slag |
| Historiek tot 12 maanden terug | ✓ | — | — | — | Aan de slag |
| Historiek tot 2 jaar terug | — | ✓ | — | — | Aan de slag |
| Historiek tot 5 jaar terug | — | — | ✓ | ✓ | Aan de slag |
| Dag / week / maand / jaar-overzichten | — | ✓ | ✓ | ✓ | Aan de slag |
| Exporteren voor boekhouding (CSV-export van je eigen gegevens) | — | — | ✓ | ✓ | Laadsessies |
| Rapporten (installatie, batterij, zon, meters, relais) | — | ✓ | ✓ | ✓ | Besparingen & rapporten |
| Dag- en maandmail | — | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Locaties (meerdere installaties) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | Aan de slag |
| Instellingen en Meldingen (voorkeuren) | — | ✓ | ✓ | ✓ | Aan de slag |
Bedienen
| Functie | Gratis | Monitoring | Light | Full | Handleiding |
|---|---|---|---|---|---|
| Laadpaal Niet laden (stop) en relais UIT | — | — | ✓ | ✓ | Auto laden, Slimme relais |
| Laadmodi Nu laden, Zon+minimum, Aangepast laden | — | — | ✓ | ✓ | Auto laden |
| Laadstroom (ampère) en fasen zelf instellen | — | — | ✓ | ✓ | Auto laden |
| Laden vanaf het net inplannen (vast tijdvenster) | — | — | ✓ | ✓ | Thuisbatterij |
| Batterij handmatig laden en ontladen (boven 3 kW met toestemming) | — | — | ✓ | ✓ | Thuisbatterij |
| Batterijondersteuning voor het laden van je auto | — | — | ✓ | ✓ | Thuisbatterij |
| Voorrang De auto eerst · Slim verdelen · Het huis eerst | — | — | ✓ | ✓ | Thuisbatterij |
| Relais AAN / AUTO en relais-instellingen (label, vermogen, minimaal batterijniveau) | — | — | ✓ | ✓ | Slimme relais |
| Meldingen per e-mail voor alle waarschuwingen | — | — | ✓ | ✓ | — |
Automatiseren
| Functie | Gratis | Monitoring | Light | Full | Handleiding |
|---|---|---|---|---|---|
| Laadmodus Slim laden en Max prijs | — | — | — | ✓ | Auto laden |
| Laadplannen (vertrektijd, doelniveau, goedkoopste uren, herhalend) | — | — | — | met Voertuigen-koppeling | Auto laden |
| Voorspellingsgestuurde thuisbatterij (laden voor morgen, de dagprijzen-grens van 14:00) | — | — | — | ✓ | Thuisbatterij |
| Energieplan Dag en nacht en Dynamisch (Belpex) | — | — | — | ✓ | Energiecontract & dynamische tarieven |
| PV-terugregeling bij lage prijzen | — | — | — | ✓ | Energiecontract & dynamische tarieven |
| Relais automatisch op goedkope uren | — | — | — | ✓ | Slimme relais |
| Voertuigen koppelen (Smartcar): batterijniveau en actieradius van je auto | — | — | — | add-on | Auto laden |
Alleen met een energiecontract met wisselende prijs
Slim laden, Max prijs en laadplannen werken enkel met een energiecontract Dag en nacht of Dynamisch. Met een vast enkelvoudig tarief is er geen goedkoper uur om naar te verschuiven. Je stelt je contract in via Energiecontract & dynamische tarieven.
Bewijzen en begrijpen
| Functie | Gratis | Monitoring | Light | Full | Handleiding |
|---|---|---|---|---|---|
| Besparing in euro (het Bespaard-blok op het dashboard) | — | — | — | ✓ | Besparingen & rapporten |
| Waar de besparing vandaan komt (batterij, auto, relais, zon), scenario's en trend | — | — | — | ✓ | Besparingen & rapporten |
| Insights: waarom het systeem per uur zo besloot | — | — | — | ✓ | pagina volgt |
| Laadsessies per periode en per sessie, toewijzen aan een voertuig | — | — | — | ✓ | Laadsessies |
Adviseren
| Functie | Gratis | Monitoring | Light | Full | Handleiding |
|---|---|---|---|---|---|
| Simulatie ("wat als": zonnepanelen, batterij, ander contract) | — | ✓ | ✓ | ✓ | pagina volgt |
| Energiecoach (chat en spraak) | — | 5 vragen / dag | 15 vragen / dag | onbeperkt (fair use) | pagina volgt |
| Coach-rapport en gemiste kansen bij het laden | — | — | — | ✓ | Auto laden |
Over de energiecoach
"Onbeperkt" betekent onbeperkt bij normaal gebruik (fair use). Een vraag met een eventuele vervolgvraag telt als één gesprek.
Support per pakket
| Gratis | Monitoring | Light | Full | |
|---|---|---|---|---|
| Portaal, chatbot, veelgestelde vragen en handleidingen | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Supportticket via mail of chatbot | — | — | ✓ | ✓ |
| Eerste reactie van een specialist | — | — | binnen 2 werkdagen | binnen 1 werkdag |
| Persoonlijke technische ondersteuning en opvolging | — | — | — | ✓ |
| Telefonische ondersteuning (terugbelafspraak via je ticket) | — | — | — | ✓ |
Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, behalve wettelijke feestdagen. Alle details, ook over interventiekosten en het persoonlijk adviesgesprek, lees je in de Service Level Agreement.
Wat verandert als je naar een lager pakket gaat
Niets wordt ooit uitgeschakeld zonder dat je het vooraf per e-mail te horen krijgt.
| Overstap | Wat stopt | Wat blijft |
|---|---|---|
| Full → Light | Laadplannen pauzeren, Slim laden en Max prijs vallen terug op Zon+minimum, de batterij volgt weer enkel het zonne-overschot. De voertuigkoppeling (add-on) stopt. Het Bespaard-cijfer stopt met bijwerken. | Alle handmatige bediening, historiek tot 5 jaar, rapporten, CSV-export, Simulatie, energiecoach (15 vragen per dag). |
| Light → Monitoring | Handmatige laadmodi — ook Niet laden — vallen terug op Zon+minimum, de batterij op haar automatische basisstand, relais op hun automatische stand (UIT zetten kan niet meer). De CSV-export en historiek ouder dan 2 jaar verdwijnen uit het portaal. | Kijken en terugkijken tot 2 jaar, Real-Time Data, rapporten, maandmail, Instellingen en Meldingen. |
| Monitoring → Gratis | Dag/week/maand/jaar-overzichten, rapporten, Simulatie, de energiecoach, de Real-Time Data-knop, Instellingen en Meldingen en historiek ouder dan 12 maanden verdwijnen uit het portaal. Je gegevens worden wel bewaard: bij een upgrade zie je alles weer. | Live dashboard en overzichtsgrafiek. |
Zo herken je het in deze handleiding
Elke functiepagina begint met een korte vermelding van het pakket waarin de functie zit:
Beschikbaar in
Light · Full — zie Pakketten
Functies die in Altijd inbegrepen staan, krijgen geen vermelding.